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    焦帻说：“若范波死了，请把机器设备还给萧氏。”

    秦智闻言，爽朗地笑了，说：“焦先生说了算！”遂设宴款待。

    吃过，焦帻出城，连夜归来，具言其事。高昪说：“范波年纪轻轻，盼望他死，那是猴年马月的事了。”

    焦帻说：“请高总放心，包在我身上，务要讨回。”

    高昪问：“你有何高见？”

    焦帻说：“我观察范波气色衰弱，病入膏肓，超过不了半年，此人必死无疑。若等那时，再去讨要，看他秦智有何说辞？”

    高昪怒气未消，心有不甘。忽然，听说萧泰派人来捎话。高昪叫请入。

    来人说：“萧东家在南州生意受困，请高先生率众速回！”高昪只得回东板养病，叫叶坤率领众人先去南州，听候萧泰调用。

    却说周睿商团，经过一段时间发展，成了融合工、商、贸一体的大商团。由大股东组成的总掌柜处，实行集体领导。

    凡是业务方针、人事升迁、盈余分配等大事，总掌柜处都要开会，集体讨论研究，方可实施。

    周睿具有改良主义思想。经商的经历，创业的艰辛，使他明白劳资关系的重要，他极力推行劳资合作。

    商团制定大纲，明确规定：“本商团根据社会进化原则，采合作方式，由股东和伙计共同组织之。”在股东、伙计公约中规定：“牺牲小我，顾全大我”和“图事业于久大”等等。

    向社会上招录学徒，集中起来训练。由人事主任或襄理以上人员，讲意志课和规章制度；由老店员讲业务课。

    意志课主要灌输劳资合作改良思想，以商团创立后不断发展的事实，大讲：“事业在发展，商团在扩大，全体更应努力。因为商团是众人的，商团发了财，众人才能发财。”

    允许伙计入股。两年以上的伙计，年终考绩连续两年为乙等及以上者，都可加入股本，成为公司在职股东。

    尊重自愿，各听其便，分得的红利不允许在外投资甚至存入银行，只能存入本商团钱庄，正当支出才能动用。

    如此一来，实力增强了，积极性提高了，基础巩固了。尤其重要的是，既然众人都是一条绳上的蚂蚱，盈亏共享，在很大程度上缓和了劳资纠纷。

    周睿商团的伙计薪水是相当低的，比起其他商团低一至二倍左右。然而从福利待遇来看，免费供给衣着和日常生活用品。

    学徒升为店员两年以后，其家属有资格住入宿舍。家属伙食只收费四分之一，上自父母，下至子女，以及18岁以下未就业的弟妹，都可享受。

    免费供给医药费，对残废、死亡的，有补助和抚恤金，甚至还修建公墓。

    采取压低工资、提高福利之法，让伙计切身体会到，只要一进入商团，一家人吃穿得到保障，愿意把商团作为安身立命之所。

    从商团经营上来看，学徒经过三个月训练，可以直接站柜台。

    其工作能力，抵得上甚至超过其他商团的小伙计，而所付薪水却比其他商团少得多。这种办法，又是周睿商团在商战中取胜的重要因素之一。

    周睿与甄龙互相杀价竞销药材，结果周睿赚了钱，甄龙亏折了本。

    后来甄龙问周睿：“为何要不顾成本杀价贱售？”

    周睿笑了，回答说：“我们商团店里伙计，薪水每月十三两银子，而你们的是二十三两，奥妙就在这里!”

    总掌柜是商团最高权力的执行人。在总掌柜下设掌柜室，下面分店大事均由掌柜室会议解决。掌柜室会议除了大掌柜、二掌柜、三掌柜外，还包括各个职能部门的正、副主任，差不多代表全商团员工。

    因此，人人都可通过掌柜室会议，过问商团大事。

    掌柜室的日常工作，是全面地掌握方方面面情况，紧紧抓住会议、表报、文书这三个环节，实现对文书、总务、营业、账房四个职能部门的领导。

    不做假账，账账一致，账货相符。有完善严格的账房制度，各种报表，以简驭繁，不重不漏，借助报表，掌握实际情况，对业务起到参谋和监督。

    账账相符比较容易，因为内外双方都有账可查，不至错漏。

    然而，账货相符，存货质量，却要采取一定的组织和管理措施。

    发货地于每批货发出时，以成本单通知收货地，成本单上必须开列货名、单价、数量、价款和总计，以及一切缴用的数目，并附有装箱副页，即某号货箱内装的货名、数量、规格。

    上述单据一式三份，由营业、账房、货栈各执一份。货在途中，各个部门都早已心中有数，各有准备。

    商品提到货栈后，由账房所属货账组派人，会同监督开箱清点，如有残损短少，以货栈实收数人账。

    残损者，另外归入专人保管，另行人账，短少者酌情处理。

    以后，无论货栈、门市、商品进出，都必须分别记人进出账册，再由会计股集中货栈进货册、出货册、门市销货分录统计与批发所开发货票对照无误后，才记人存货总册。

    每一品种共有多少存货，其中门市若干、货栈若干，均分别记载清楚。

    办理存货总册的部门，还要经常到门市及货栈抽查，每月大盘点一次。如发现数目不符，或有霉变残损情况，立即一面按实数调整存数，处理霉损；一面清查责任，及时解决。

    如此周而复始，就可做到账货相符，保证存货质量。再辅之以大概每年一次的残次和过时商品的拍卖，基本上消灭了“一年百货、十年底货”的现象。

    之所以无积压存货、呆滞资金，是因为情况掌握及时。

    那时，通讯工具落后，信息的传递主要靠信件。市场意识强烈的周睿商团，将往来信件分通报信、业务信、专信、掌柜室专信、汇报信等数种类处理。

    采取薄利多销，加速商品流转。业务信是掌握市场、因利乘便的重要方式。除了紧急事件用电报或电话联系外，凡是进销运以及某地竞争对手货物进出数量、价值，都是业务信的重要内容。

    业务信讲求迅速答复。发信后第四天，就可收到回信。因此，发信时间与邮局要做到丝丝人扣。其他商团虽然也通过信函指挥业务，但对时速没有如周睿商团那样重视，消息就不如其灵通。

    专信各负有不同使命。不必依照规定的信期寄出或答复，内容除谈业务问题外，还包括总务、人事、会计，多为一信一事，分类编号，略带机密性。

    掌柜室专信是各分支机构掌柜室相互往来的机要信函，不能随便拆阅。责有攸归，事无废弛，分工合作，里外通气，能够在清末民初混乱时局里挺了过来。

    做生意不单只靠资金，主要还得靠人，靠内部的管理制度。
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